Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9top

Tại i9top, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
i9top Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9top
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản i9top, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của i9top, nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư, số điện thoại tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý.

Mẫu yêu cầu xóa dữ liệu

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền mẫu và xác nhận qua OTP — yêu cầu được ghi nhận tự động.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách i9top quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ trang đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, không nhân viên nào có thể xem thông tin thanh toán của bạn ngoài quy trình được phân quyền.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9top đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng chu kỳ xử lý tiếp theo.

Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới truy cập được nhật ký giao dịch, và chỉ khi cần đối soát khiếu nại — không có quyền truy cập chung hay tùy tiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại i9top.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống i9top.

Có. Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, nêu yêu cầu và xác minh danh tính qua OTP để nhận báo cáo dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa theo chu kỳ xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Có. Dù bạn truy cập i9top trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách, bao gồm các phiên nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.